三防平板电脑出现问题不要慌,快来了解亿道信息质保全流程

2020-08-14 14:10:12 Emdoorinfo 17

三防平板电脑的功能全面,能够在复杂的作业环境中出色完成工作。因此它的运用频率也比较高,用的时间长了,难免会出现各种问题。那如果您的三防平板电脑出现故障了该怎样处理呢?相信这是许多用户关心的问题。

 

事实上,假定你是直接从原厂买来的三防平板电脑,遵照以下进程,这有利于帮你处理可能出现的问题。

 

自家使用的三防平板电脑出现了问题怎样办?

 

第一步,咱么要进行问题自查,如果自己处理不了,再联络原厂进行技术支持。

 

那么,原厂是怎样进行帮助的呢?


深圳市亿道信息股份有限公司

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第一,FAE支持。原厂的FAE技术支撑工程师可以远程提供技术指导,经验丰富的FAE可以迅速排查原因,给出对策,处理大部分的问题。回复也比较及时,一般当天就会处理。


第二,寄回原厂。一些难以找到原因的问题,可以挑选将平板寄回工厂,由FAE复现问题,现场剖析。


第三,售后返修。FAE无法处理的毛病,还可以要求维修处理。不过,维修工程师长期在原厂,一般要将机器寄回。假定机器数量比较大的,也可以要求工程师离厂进行技术支持。

 

值得一提的是,亿道信息三防平板电脑可以做到最高质保3年。并且由FAE供应的技术支撑和保修期内的维护都是免费的。保外或人为构成的损坏,则按实际维修成本收费。

 

响应时间会因企业而异,重视售前售后服务的厂家可以做到快速响应。比如亿道信息,出现问题时由FAE在线快速处理,售后收货后安排工程师48小时内快速维修。

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